■ご購入の前に■

当店で販売しておりますウクレレは、一部中古品を除いてほぼ全てハンドメイド作品です。
写真ではわかりにくい細かな傷や、塗装ムラ等がある場合もございます。
全て店頭にて展示しておりますので、できる限り現物をご確認いただくことをお勧めしております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

■ご注文方法■

まず、下記３項目をメールまたはお電話でお知らせください。
①お客様情報(お名前、お届け先ご住所、電話番号)、
②ご希望商品
③お支払い方法 ( A.銀行振込  B.クレジットカード  C.ショッピングローン)

２営業日以内に返信させていただきます。
(2日経ってもメールが届かない場合はお電話ください。)

A.銀行振込をご利用のお客様
・銀行口座、合計金額をメール(またはお電話)でお知らせいたします。
・２営業日以内にお振込みくださいませ。
・お振込の際の手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。
・ご入金確認後、基本的に２営業日以内に発送いたします。

B.クレジットカードでのお支払いの場合　
・返信メールにて決済用のリンクをお送りいたしますので、
　メール到着日より2日以内にお手続きくださいませ。
・お手続き確認後、基本的に２営業日以内に発送いたします。

C.ショッピングローンをご利用のお客様
・ヤマトクレジットファイナンスよりメールをお届けしますので、
　届き次第お手続きをお願いいたします。
・メール到着日より2日以内にお手続きくださいませ。
・お申込完了後、基本的に２営業日以内に発送いたします。

■配送 / 送料■

100,000円(税別)以上で送料無料。
別途保険費用をご負担いただく場合がございますので予めご了承ください。
弦など厚みの薄い荷物に関しては日本郵便クリックポストで発送いたします。

下記、送料の目安です。

■返品について■

発送前に検品しておりますが、万が一初期不良や演奏上の問題がございましたら、
商品到着後2日以内にメール、またはお電話でご連絡ください。
お届け後、2日間を過ぎました商品に関しては、返品・交換はお受けできかねますのでご注意ください。
細かなキズ、杢目が気に入らない、音色が好みでない、などの理由での返品はお受けできません。

■ 保証について■

・製造上の不備による損傷、故障が生じた場合、無償で修理・調整を行います。
・保証期間 : 新品の場合、基本的にお買い上げ日より1年、中古品の場合は基本的に1ヶ月。
　                 アウトレット品など保証期間が短い場合、別途記載いたします。
・ファーストオーナー様に限ります。
・保証は日本国内のみ有効です。
・下記の場合、保証対象外となりますのでご注意ください。
_故意、またはお客様の不注意による故障、破損。
_火災、天災による故障や破損。
_極端な乾燥状態(相対湿度40度以下)や、多湿状態(相対湿度60度以上) 、
_そのほか急激な気温や湿度の変化が原因で生じた不具合や故障。
_ご自身または、当店以外で改造、修理、調整されている場合。
_通常使用でのキズや打痕の修理。
_消耗品の交換。
_輸送、落下、転倒時等による損傷・故障。
_経年変化による塗装のひび割れや、 演奏上支障がない範囲の木材の変形等。
_保証書がない場合。

■ 修理等の送料に関して■

・初期不良(到着後2日以内)と思われる場合は、往復送料を弊社が負担致します。
・修理、調整に関しましては、往復送料ともにお客様負担となります。

■その他注意事項・メンテナンスについて ■

・デリケートな楽器ですので、特に冬場の暖房器具による乾燥や、
　梅雨時期の湿気には十分ご注意ください。
・当店でご購入いただきましたウクレレに関しましては、修理、調整いたします。
　お気軽にご相談ください。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。