Basisrecords

Basisrecords BLOG

Information

Ukulele

ウクレレ購入方法

■ご購入の前に■

当店で販売しておりますウクレレは、一部中古品を除いてほぼ全てハンドメイド作品です。
写真ではわかりにくい細かな傷や、塗装ムラ等がある場合もございます。
全て店頭にて展示しておりますので、できる限り現物をご確認いただくことをお勧めしております。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくださいませ。

■ご注文方法■

まず、下記3項目をメールまたはお電話でお知らせください。
①お客様情報(お名前、お届け先ご住所、電話番号)、
②ご希望商品
③お支払い方法 ( A.銀行振込  B.クレジットカード  C.ショッピングローン)

2営業日以内に返信させていただきます。
(2日経ってもメールが届かない場合はお電話ください。)

A.銀行振込をご利用のお客様
・銀行口座、合計金額をメール(またはお電話)でお知らせいたします。
・2営業日以内にお振込みくださいませ。
・お振込の際の手数料はお客様ご負担でお願い申し上げます。
・ご入金確認後、基本的に2営業日以内に発送いたします。

B.クレジットカードでのお支払いの場合 
・返信メールにて決済用のリンクをお送りいたしますので、
 メール到着日より2日以内にお手続きくださいませ。
・お手続き確認後、基本的に2営業日以内に発送いたします。

C.ショッピングローンをご利用のお客様
・ヤマトクレジットファイナンスよりメールをお届けしますので、
 届き次第お手続きをお願いいたします。
・メール到着日より2日以内にお手続きくださいませ。
・お申込完了後、基本的に2営業日以内に発送いたします。

■配送 / 送料■

商品詳細ページに送料が記載されていない場合、
基本的に全国送料無料でお届けいたします。

■返品について■

発送前に検品しておりますが、万が一初期不良や演奏上の問題がございましたら、
商品到着後2日以内にメール、またはお電話でご連絡ください。
お届け後、2日間を過ぎました商品に関しては、返品・交換はお受けできかねますのでご注意ください。
細かなキズ、杢目が気に入らない、音色が好みでない、などの理由での返品はお受けできません。

■ 保証について■

・製造上の不備による損傷、故障が生じた場合、無償で修理・調整を行います。
・保証期間 : 新品の場合、基本的にお買い上げ日より1年、中古品の場合は基本的に1ヶ月。
                  アウトレット品など保証期間が短い場合、別途記載いたします。
・ファーストオーナー様に限ります。
・保証は日本国内のみ有効です。
・下記の場合、保証対象外となりますのでご注意ください。
_故意、またはお客様の不注意による故障、破損。
_火災、天災による故障や破損。
_極端な乾燥状態(相対湿度40度以下)や、多湿状態(相対湿度60度以上) 、
_そのほか急激な気温や湿度の変化が原因で生じた不具合や故障。
_ご自身または、当店以外で改造、修理、調整されている場合。
_通常使用でのキズや打痕の修理。
_消耗品の交換。
_輸送、落下、転倒時等による損傷・故障。
_経年変化による塗装のひび割れや、 演奏上支障がない範囲の木材の変形等。
_保証書がない場合。

■ 修理等の送料に関して■

・初期不良(到着後2日以内)と思われる場合は、往復送料を弊社が負担致します。
・修理、調整に関しましては、往復送料ともにお客様負担となります。

■その他注意事項・メンテナンスについて ■

・デリケートな楽器ですので、特に冬場の暖房器具による乾燥や、
 梅雨時期の湿気には十分ご注意ください。
・当店でご購入いただきましたウクレレに関しましては、修理、調整いたします。
 お気軽にご相談ください。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。